Nikolaj Green's profil
Har skrevet 1 anmeldelser
Buuks.dk
Skrevet d. 02/03-2021
Uetisk købsflow
Det er ikke tydeligt at man ved køb af en bog melder sig som abonnement for 89,- om måneden.
Når man ringer ind, så får man derefter en tydligt indøvet forsvarstale.
Buuks er udemærket klar over at deres købsflow er designer uetisk - og skulle de være i tvivl, så kan de jo undersøge deres kundeanmeldelser og det faktum at deres support tydeligvis forsvarer deres metoder på daglig basis.
- Det er IKKE ok at designe købsflowet på hjemmesiden med det mål at kunderne skal være ekstra opmærksomme på at man meldes ind i en bogklub.
- Det er IKKE ok at gemme informationen omkring dette abonnement på 89 kr,- per måned i en 2000 ords handelsbetingelse i bunden af ordrebekræftelsen.
- Det er IKKE ok at opkræve 89 kr,- månedlig uden at sende en bekræftigelse på dette på fx. email.
