Anton Vinther's profil

Elgiganten.dk

Skrevet d. 12/02-2025

Manglende levering af køleskab

Jeg har købt et køleskab der skulle leveres mellem kl.8 og kl.13 i dag. Kl. 8:30 får jeg en sms om at Elgiganten har forsøgt at aflevere min ordre. Det er løgn, jeg har været hjemme hele tiden. De skriver også at jeg først kan bestille en ny levering dagen efter. Da jeg ringer til kundeservice får jeg at vide at chaufføren har noteret at lejlighedsnummer ikke står på dørtelefonen. Det er også løgn. Der står både mit navn og st. th. Kvinden fra kundeservice er meget ubehjælpsom. Hun fortæller mig at jeg først kan booke ny leveringstid dagen efter, det vil sige at der kan gå flere dage før de kan levere. Så nu står jeg uden køleskab de næste par dage. Jeg har tidligere været glad for at handle hos Elgiganten, men det her bliver nok sidste gang.