Jørgen ...'s profil
Har skrevet 2 anmeldelser
Komplett.dk
Skrevet d. 20/07-2018, vil handle ved virksomheden igen
Fantastisk service, også ved reklamation
Fantastisk service ved reklamation, bytter uden problemer.
Deres 60 dages returret med fri retur fragt er også super, og det fungerer bare uden nogen problemer overhovedet :-D
Jeg vil helt sikkert handle der i fremtiden, er vildt imponeret over deres høje service samt flinke og kompetente kundeservice.
Shopsimple.dk
Skrevet d. 20/07-2018
Alt andet end "simple"
Bestilte en cykel hos dem og de trak betaling dagen efter, men derefter hørte vi intet fra dem og de svarede ikke på vores mails.
Det er en meget lang historie og vi oplevede at det var et mareridt at købe hos dem. Vi troede til sidst at vores cykel aldrig dukkede op.
Nåede endda at oprette en indsigelse til vores bank, så fik vi en mail om at cykel lå på et fragtlager 30 km væk men ville blive sendt retur indenfor 2 døgn. Tænk der skulle gå 12 dage inden vi fik tracking kode på cykel.
Vi hentede cykel og de reklamerer på hjemmeside. at stel er af alu, men det er af tyndt stål, og stel har mange buler, men formoder det nok er standarden sådan en cykel fra Kina :-(
Vi handler vildt meget på nettet, og vi har aldrig oplevet en kundeservice på mail der bare tilnærmelsesvis er så elendig. Vi oplever man bare bliver holdt hen når der endelig bliver svaret, "se i din spam mappe", eller vi har sendt svaret i den anden e-mail du har opgivet, er standard svaret fra dem til os, når vi endelig hører noget. Og der var ingen mail kommet på vores anden e-mail adresse.
Vi lod os lokke af billig pris samt ekstra 15 % rabat, men hold op vi har brugt mange timer på mails samt spekulationer. Vi gør det aldrig igen.
